• 對目前的短信營銷和電話營銷空號檢測的方式應該怎么選

    發布時間:2022-06-17 17:24:21

      短信營銷和電話營銷的營銷方式的特性不一,短信營銷一般是短信平臺群發的營銷方式,特點是量大,覆蓋性高,操作簡便,效率高。在數量寵大的號碼中有空號、停機等號碼的存在會增加短信成本。


      而電話營銷需要電銷人員撥打客戶電話的方式進行,所以電銷人員的工作效率很關鍵,因為電話號碼中有空號、停機、關機、無法接通等情況會極大的降低電銷人員的工作效率和工作熱情。


      所以不管是短信營銷或電話營銷做空號檢測是必要的。針對兩種營銷方式具體選用哪種空號檢測的方式呢?

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      目前空號檢測的兩種方式:


      1、數據庫比對:也就是通過常期更新的數據庫進行比對,將客戶提交的號碼按空號、實號、沉默號、風險號等進行分類。具體的名稱解釋如下:


      活躍號:正常使用的活躍號碼。


      空號:近一個月出現的空號、停機號。


      沉默號:雖未停機,但已關機或超過六個月未激活過空號以及近三個月檢測數據低于30M流量的用戶。


      風險號:長時間關機或未開通語音服務以及易投訴的用戶,或是被標識為垃圾電話,營銷電話,快遞等狀態的號碼。


      這是目前主流空號檢測方式,成本低廉,為大多空號檢測平臺使用。準確率與平臺使用的數據庫更新頻率直接掛鉤,正規平臺一般準確率可達到90%以上(幾米空號檢測平臺誤差率只有1-3%),價格一般在1厘到2厘之間,如果價格更低有可能是使用過期的數據庫,導致準確率下降會直接增加其他營銷成本,得不償失,所以在挑選平臺時一定要謹慎,另外平臺的服務器處理能力(影響處理數據的容量和速率)和平臺技術也很重要。


      2、api數據接口實時檢測:可以直接調用三大營運商的api數據接口進行數據對比。優點是準確率高,理論可達100%,對號碼狀態分析更加精準,可以檢測出正常,空號,通話中,不在網,關機,無短信能力,欠費,長時間關機等類型。缺點是價格貴,一般為5、6分左右,主要為運營商數據接口成本,對準確率有要求的可考慮使用實時檢測。


      怎么選擇哪種檢測方式呢?


      數據包比對的空號檢測方式是成本最低的,準確率也較高,短信群發業務用數據包比對的比較多。但是檢測出來的活躍號里會有一些停機欠費號、關機號、無法接通的號碼,對電話銷售來說這些號碼是無用的,如果需要過濾掉這些號碼就需要用到實時檢測,但成本相對較高。


      如果說單值利潤較高,成單率較高的可以考慮用實時檢測,畢竟實時檢測準確率是最高最有效率的。如果檢測量較大,對成本有要求的,可以用數據包比對的空號檢測方式。


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